スイッチングコスト というのは 顧客が使用しているサービスを切り替える際にかかる金銭的・心理的コストを指すようですが、今回はこの意味で使いません。 どこかのラジオ等で人が1日で様々な事をやる際に切り替えのコストがかかる話を聞いたんです。 その時…