条件分かっていない問題は相手にも発生する

こちらが相手の都合を理解していない状況。

相手がこちらの状況を理解していない状況。

どちらもあります。

こちらが分かっていない時は、ちゃんと質問する。

相手が良く知らないことも想定して、言葉を選びましょう。